实战技巧｜店铺如何进行大促流程规划和设计布局？-轻识

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转自：京东设计中心 JDC

编辑：李凯悦

共 2762 字，预计阅读 7 分钟

前言

年初受疫情影响，整个社会的零售业都遭到了重创，直到第三季度才艰难回到 2019 同期的水平。今年双十一作为后疫情时代全球最大的消费季，比往年来的更早，战线也拉的更长。因而店铺也需要更早的做好大促全时期的规划布局与设计。

京东 11.11 大促分为：预售期，专场期，高潮期，续售期 四个阶段。而商家一般在预售期之前的一个月就要开始进入筹备期，在大促结束后一周进行复盘总结。其中店铺的主要设计工作都集中在 “筹备期” ， “预售期” ， “高潮期” 三个阶段。接下来也将主要对这三个阶段进行分析。

11.11 大促流程概览

一、大促前，筹备工作怎么做？

双十一店铺的筹备工作主要分为活动场景搭建与素材准备两个部分，其中最重要的工作是 “活动场景搭建” 与 “商品主图准备” 。

11.11 筹备期规划

1.活动场景搭建

1.1 日常与大促页面设计的区别

在筹备期，商家就需要为店铺准备好大促预热期，专场期，高潮期的页面视觉。与店铺日常需要突出自身风格，强调品牌调性的设计不同，大促时店铺设计需要着重渲染大促氛围，反复强调促销信息。同时要根据大促不同时期调整页面布局，突出强调不同内容。

1.2 大促页面中的动线设计

大促活动场景可使用模块化设计的方式，一般由以下模块组成：头图氛围，玩法攻略，活动优惠栏，秒杀板块，爆品专区，主推楼层，折扣楼层 等。确定好页面需要展现的所有内容模块之后，需要通过合理的页面布局，动线规划，引导用户观看，停留。

以预售期为例，一个建议的展示顺序为：

头图氛围 - 玩法攻略 - 活动优惠栏 - 爆品专区

展示了以上板块后，可根据运营的具体需求，结合店铺具体情况展示余下板块

以预售期为例

2.活动商品主图准备

店铺的 GMV （成交金额）主要由 引流款与利润款 两类商品支撑。大促前期做好选款之后，就要对选好的商品进行大促主图设计

2.1 日常与大促主图设计的区别

主图常见类型为：展示型，功能型，促销型。日常的主图设计以展示商品突出卖点为主，对应展示型和功能型；大促主图设计则为促销型

2.2 如何做好大促主图设计

大促主图设计在展示商品的同时，要着重体现大促利益点，强调促销力度，配套整个店铺场景营造大促氛围。

二、预售期，提升热度怎么做？

预售期是大促的关键阶段。预售期页面需要起到宣传活动，提升热度，引导用户抢劵、收藏加购的作用。预售期店铺活动页面的动线设计前文已有讲述。那么除了页面的氛围营造和内容引导外，店铺还会通过什么方式来宣传活动，提升店铺热度呢？

1.互动直播间

进入预售期，重点是提升用户的 互动和留存。通过直播的方式可以拉升停留时长，召回粉丝关注，提升店铺热度；主播可在直播过程中引导粉丝进行预付定金、收藏加购。

直播前，店铺需要为直播间打造相应的大促氛围，同时规划每场直播间的活动商品以及需要强调的相应利益点。

2.玩法攻略页

预售期需要尽可能多的吸引粉丝，尤其是吸引新粉丝关注店铺产品，了解店铺活动促销信息。此时可以通过比首页的 “玩法攻略” 更为详细的玩法攻略页达到引流，预约，发券等营销目的。一般玩法攻略页有 Excle 表格、页内短视频、全屏长视频、时间轴列表、长海报等形式。

三、高潮期，刺激付款怎么做？

高潮期是大促的最后冲刺阶段。商家要在这时期进行预售订单催付，刺激未成交兴趣用户付款。此时可以做一些 视觉的激励和引导，达到刺激用户付款的目的。

11.11 高潮期

1.增加激励视觉

1.1 倒计时

倒计时会给用户营造期待感和紧张感，刺激用户购买。

1.2 热卖标

添加热卖标，让用户感知那些款是店铺畅销款，引导用户做出选择。

1.3 库存告急标 / 售罄标

通过库存告急标引起用户的紧张感，缩短用户作出下单决策的时间；为售卖完的 SKU 添加售罄标，让用户感知到店铺售卖的火爆，让用户产生心仪的商品很可能马上售罄的联想。当然，打上售罄标的商品，要记得放到页面下方，为其他未售罄商品让出位置。

2.做好关联销售

在大促高潮期，整店的流量都会较日常有加大提升。商家要注意做好整店的关联销售。除了要在首页做商品推荐，也可以在商详页中添加关联推荐海报，在高访问的列表页放置搭配推荐海报等。让店铺的促销信息全面，多次地在用户面前呈现，促进用户的购买决定。

四、续售期，返场与售后维护怎么做？

大促后一般会有部分商品没有售卖完。此时商家可以推出 返场专享折扣优惠，在页面上强调返场优惠利益点。刺激有购买意向但未付款的人群下单消费。

同时对下单的用户进行适当的售后关怀回访，可相应推出一些用户回馈活动。

五、大促后，回顾总结怎么做？

大促后的复盘总结，也是整个大促活动必不可少的一环。店铺 需要对整个活动流程和执行情况进行复盘，同时也需要对 KPI 的完成情况，完成率，销售额，销售件数等进行总结。

结语

作为初入电商行业的设计师，在撰写文章的过程中，从前期的资料收集，中期筛选资料中的有效信息，到后期梳理成文的过程中，逐渐了解到电商大促场景下店铺流程规划与设计布局的轮廓，形成了这篇粗浅的分析。希望以这篇文章作为一个起点，往后可以逐部探索更深更广的电商领域内容。

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