12306官方回应春运“候补文学”：纯属巧合

近日，一种被称为春运“候补文学”的现象在年轻人中流行，即通过给12306微信公众号发送候补车票信息来成功补票。然而，12306官方客服明确表示，部分乘客补票成功纯属巧合，春运候补车票是系统自动候补，只能通过有人退票或增加车厢的方式实现，人为无法干预。即使留言，12306人工也无法干预补票结果。官方建议，若想增加候补几率，可以多选车次，候补订单最多可添加60个车次，且全程票比区间票放票多，可尝试提前买几站的方式购买全程票。