美团外卖系统繁忙，客服解释因区域下单密集

近日，京东、美团的外卖大战愈演愈烈。据媒体报道，在京东集团创始人刘强东的家乡江苏宿迁，有宿迁当地不少餐馆悬挂起条幅表示支持京东外卖，气氛值直接拉满。除宿迁市餐饮企业响应外，宿迁当地街头也涌现出众多戴红头盔、穿红马甲的外卖小哥。在网上，不断有网友称，美团外卖将会退出江苏宿迁。针对上述信息，美团外卖客服人员称，美团外卖退出宿迁的信息是谣言，美团外卖在江苏宿迁的业务还是正常在做，外卖可以正常送达。

近日，有网友发帖称，因商务宴请急用，自己在外卖平台搜索飞天茅台，发现周边“歪马送酒”门店有售，下单后，不到半小时茅台送达了饭店聚会包厢。在美团搜索发现，北京朝阳区附近多家“歪马送酒”均有飞天茅台售卖，销售页面显示，500ml的53度飞天茅台单瓶价格为2299元。 歪马送酒客服回复称，茅台系自营正品，近期礼赠、商务宴请聚会用酒量激增，歪马送酒在多个城市进一步增加了53度飞天茅台等高端白酒的供应量，满

5月28日，话题“您的骑手正在攻击您早饭”登上热搜，引发网友热议。许多网友反映外卖在配送过程中遭遇骑手破坏、偷吃甚至吐口水等情况，暴露出外卖配送环节的餐品安全隐患。美团外卖客服表示，配送餐品均有贴条保障隐私和安全，若贴条完整则骑手无法破坏，如有问题可致电客服核实。京东客服称，平台要求商家密封打包，封条完好则不会出现偷吃问题，有问题可随时联系客服。饿了么客服也指出，商户通常会使用封签保护餐品，封签完

7月24日消息，美团近日在上海召开外卖行业高质量发展恳谈会。在恳谈会上，多家全国连锁品牌、上海本地餐饮及个体商户表达了担忧：被迫参与价格战、外卖客单价下滑7到10元、到手收入减少15%、补贴一停顾客可能减少消费等等。某全国连锁米粉品牌的外卖运营总监也表示，近期受补贴影响，外卖客单价从25元锐减至10多元。

1月24日，美团外卖上线“春节送礼”板块。这是美团外卖神抢手产品礼赠玩法的春节整合页，已经上线茶饮、蛋糕、糕点小吃等多个品类。玩法上，新增了“一对多”赠送方式，用户可以一次下单最多20张不同价位礼券，发送至微信群，邀请群成员“拼手气”抢券。领取到礼品券的用户，即可在附近商家兑换相应餐品，即时配送到家。

6月23日，据报道，美团优选宣布关停部分区域运营，保留广东、杭州等地业务。据悉，内部曾在上周讨论这一决策，今日最终落定。美团优选团队不少人转而参与最新启动的小象超市线下业务“N项目”，负责线下门店营运工作，该项目由高雨龙负责，其余人则内部寻求活水。一位美团人士表示，在即时零售大潮登上舞台之前，新业务减亏是美团过去一个时期的主命题，美团优选则是减亏的重中之重，“无论做下去还是关停，必然都顶着压力。”

3月26日，据特斯拉官网，FSD驾驶套件被更名为“智能辅助驾驶功能”，售价仍是6.4万元。此前FSD功能被直译为“完全自动驾驶能力”。 对此，特斯拉客服回应称，为更好服务中国市场，贯彻落实国家近期相关管理规定，我们对辅助驾驶产品的名称在当前阶段予以调整，将原“Autopilot自动辅助驾驶”的名称调整为“辅助驾驶”，将原“基础版辅助驾驶”（BAP）的名称调整为“基础辅助驾驶”，将原“增强版自动辅助

9月10日，美团官方宣布，大众点评正式重启品质外卖服务。此次服务将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据，剔除非真实点评，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。首批已集合超百万家高分堂食店，依托用户真实到店评价，将优质堂食餐厅的外卖送到用户身边。美团C端AI智能体服务也将于一周内发布，目前处于封楼测试阶段。