数跑科技-客户体验云

丰富渠道形式，提升客户体验，随时随地，满足客户交流需求。

产品功能：

多维度会员信息洞察

对会员进行统一管理，形成客户360视图，根据自身情况设定会员等级，系统支持灵活设置会员升级、权益等功能

多渠道商品管理

多渠道商品统一管理，支持商品信息扩展，支持整车等多样产品的信息扩展，支持订单拆分逻辑、支持多渠道库存管理、支持订单多种履约模式

多元化粉丝生态圈运营

卡券中心适配不同的营促销场景，满足不同业态的扩充需求；积分中心实现积分通存通兑，支持不同的积分奖励规则设置、多种积分兑换场景

产品亮点：

线上线下无缝结合

通过打通生产制造到店端销售的多个环节，真正做到线上线下无缝结合，发挥出线上和线下购物的优势，订单过程快速、透明、便捷

全渠道管理

通过APP、微信小程序、品牌官网、在线商城、线下门店等多样化的行为触点、多层级的激励方式，实现用户全旅程、全渠道生命周期管理

个性化运营

通过会员等级规则、权益规则、积分规则、勋章规则等差异化、多层级业务规则，支持品牌定制的个性化运营策略