票价8元、附加费要9元？携程抢火车票遭捆绑销售

1月12日，李女士在携程抢票时，平台推荐从成都东站出发，先到成都南站再换乘的方案，李女士支付了434元。但最终只抢到成都东至成都南的车票。退票时，她才发现这趟车的票价为8元，两张票就是16元，而自己却付了34元，每张票多付了9元，共18元，且无法自动退回。携程客服表示，该附加费是“携程全能保障”费用，包含音乐视频会员、租车券等权益，正常情况下不退。1月14日，李女士致电客服，在明确表示不需要保留这些权益后，客服才同意通过后台操作，退回附加费。