买了手机不发货不退款?当地市场监管部门已介入

2025-01-08 13:04

近日,福州市锦禾科技有限公司被多名消费者投诉,称其在网络交易中未按承诺发货且拒绝退款。消费者贺先生和刘先生分别在微信和酷安平台向该公司转账购买电子设备后,未收到货物且退款迟迟未到账。锦禾公司回应称,正在与经销商沟通解决退款问题,并已垫付部分款项。据了解,福州高新区南屿市场监督管理所已介入调查此事。
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