视障博主携导盲犬入住全季酒店遭拒,酒店致歉并调整政策
2025-05-04 15:53
近日,视障博主@诺子喵呜在社交平台发布视频,称其携带导盲犬入住全季酒店(深圳北站地铁站店)时遭到拒绝。尽管博主已提前完成线上预订并多次电话沟通,酒店仍以“无相关接待机制”为由拒绝办理入住。博主是一名一级视力障碍和三级肢体障碍的残障人士,此次入住是为了参加“世界孤独症日”活动。最终,在警方及酒店前台的协调下,博主被安排至附近其他酒店入住。华住会相关负责人表示,集团要求旗下酒店严格遵守法律规定,允许持有效导盲犬证件及疫苗证明的视障人士入住,涉事酒店的行为已违反品牌规定。涉事酒店已通过抖音发布致歉声明,并调整了相关入住政策,明确允许携带导盲犬入住且不收取清洁费。
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