实名认证失败

实名认证如果app发生错误，可以先确认app是否升级到最新版本，如果已经是最新版本，可以通过客服提交您的报错信息，也可以到PC端https://www.proginn.com/提交实名。如果实名信息已经使用，需提供身份证明，联系人工处理，如果想更换实名信息，需要提供手持身份证联系客服更换。