九木杂物社回应88元会员卡退款问题

近期，有多名消费者反映在九木杂物社花费88元办理会员卡后，发现该金额不能用于消费也不能退款。对此，九木杂物社客服表示，88元学霸会员卡属于权益卡而非储值卡，开卡时已有明确告知。针对消费者的投诉，企业将根据消费者实际使用的金额进行退款处理。不过，客服无法直接在线上退款，需要顾客联系客服，由客服协调门店进行退款操作。据了解，九木杂物社是晨光文具在2016年推出的文创杂货集合店。