居然之家被指“乱收费”，“国补”成陷阱？

2024年，国家以旧换新补贴政策全面落地，激发了消费市场新动能。然而，最近有消费者投诉称，居然之家旗下广州新塘居然之家商场内的多家商户以“国补”之名虚假宣传、服务欺诈。消费者反映，销售人员以“国补”名义诱导其支付高额费用，但后续无法履约且退款困难。据报道，受害业主可能达200户，涉及金额或达1300万元。对此，居然智家证券部工作人员表示，公司已派专员展开调查处理，但具体涉及金额尚不清楚。公开资料显示，居然智家以“居然之家”为品牌开展连锁家居卖场的运营和管理业务，通过直营和加盟模式进行卖场连锁扩张。