全国消协智慧315平台正式上线

2025-03-15 10:07

在国际消费者权益日,即3月15日,全国消协智慧315平台正式上线运行。该平台由中国消费者协会与全国消协组织联合创建,经历了两个阶段的开发。第一阶段主要集中在优化消费者的在线投诉入口,建立在线和解和调解流程,并在2024年3月15日开始试运行。第二阶段则侧重于智能化和共治化的构建,引入了DeepSeek技术以提供智能问答服务,并增加了行业公示、指数公示以及协作共治等功能。
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