京东外卖日均订单量突破2500万单，市场份额超31%

4月1日消息，麦当劳北京、上海两地部分门店自3月27日上线京东外卖启动测试后，不到一周时间，其在京东外卖上的日均单量已突破2万单。据相关人士测算，该单量水平已与麦当劳在其他外卖平台的单量持平。此前，京东官方宣布北京、上海两城开启麦当劳“限量抢30元餐补，免运费”活动，随后麦当劳官方转发并回复“麦当劳入驻京东外卖”。

据京东黑板报宣布，4月22日，京东外卖日单量突破1000万单，覆盖166个城市。距4月15日，日单量突破500万单仅过去了一周。3月1日京东外卖正式上线，当月24日日单量突破100万单。此前京东宣布，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。

6月1日，京东外卖宣布日订单量突破2500万单，入驻门店超150万家。然而，随着订单量的增长，京东外卖被大量消费者质疑泄露用户隐私。用户反馈主要集中在两个方面：一是骑手以拍照确认为由泄露用户肖像和家庭地址等隐私信息；二是用户联系方式被泄露，导致收到非骑手的短信骚扰。部分用户表示，即使联系京东客服要求删除照片，问题也未得到解决。这些事件反映出京东外卖在追求规模扩张的同时，可能在用户隐私保护方面存在管

2月20日，京东外卖上线一周后，部分城市订单量增长超100倍。目前京东外卖已迅速在全国39个城市上线，已有近20万餐饮商家申请入驻。

4月22日，有大量网友在社交平台反映“京东外卖崩了”。对此，京东外卖回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。” 公司表示，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。

5月14日午间，多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况。对此，京东客服表示，骑手接单在午间时段有可能出现人力不足的情况，有时候会出现长时间无人接单的情况，是正常的，具体配送与用户所在地区相关，客服目前尚未收到京东外卖系统出现崩溃的通知。

据京东黑板报消息，5月30日晚8点，京东618开场一小时的成交额、订单量、下单用户数同比增长均超200%，超2万个品牌成交额同比增长超3倍。首小时，带电品类成交额同比增长超380%，Apple、小米、美的、华为、海尔等品牌成交额破亿元，超500个家电家居品牌成交额同比增长超10倍，中国十大智能家电家居品牌成交额同比增长超5倍。以游戏本、高端耳机/音箱、智能机器人为代表的上万个3C数码趋势单品，成交

1月18日，京东物流发布消息称，京东快递国际数据显示，1月以来中国特别是上海流向韩国的快递订单不断增多，订单量已环比提升达30%。

5月1日晚，江西省一网友通过京东外卖点了一单小吃和饮料，预计0点15分送达，但直到第二天早上仍未收到。经调查，涉事商家因无人接单且未及时联系顾客，导致订单延误。京东外卖平台已对该商家做下线处理，为用户退款并补偿体验金。平台表示，将进一步优化触达方式和履约体验。