屈臣氏回应“霉斑内裤”事件：将记录反馈

1月2日，有博主发视频称自己乘坐国航航班丢失行李，引发热议。根据当事人杨亘（中国内地男演员、主持人）发布的视频中单方面描述：12月28日他乘坐国航CA1425航班从北京到成都，落地一小时内发现遗忘在飞机上装有十盒美珍香礼品、长度超50cm的布袋不见。杨亘多次投诉，国航经理却称无法联系机组、无法核实，让其听从警方安排。杨亘对此不满，称要向民航局投诉。1月3日，国航客服人员表示，将把此事反馈上级。

近日，有多位博主反映，京东外卖只招募“品质堂食餐厅”的宣传与实际不符。截至目前，已有不少网友反映称，京东外卖上有脏乱差的纯外卖店。还有京东骑手在跑单过程中拍下了京东外卖店内情况：店内工作人员徒手抓粉，餐饮设备上沾满黑色油污。对此，京东客服回应称：“请提供具体线索，查实后立即下线！我们也将给予相应的激励以示感谢。外卖业务刚上线，将不断优化体验，持续为用户提供放心的品质服务。”截至目前，相关店铺都仍在

近日，针对Loong9男团被同机乘客投诉插队登机的事件，深圳机场于2月23日下午作出正式回应，表示对此次事件给部分旅客带来的不便深感抱歉，并承诺将优化保障流程、加强现场管理。Loong9官方微博也在24日晚间发布声明，解释称由于粉丝众多，为避免拥挤和安全事故，根据多方沟通确认的时间及通道安排登机，并对同行旅客造成的不便表示歉意，同时呼吁粉丝理性追星。

3月14日，胖东来红内裤事件当事人“两个小段”发布声明：第一，关于本人是“职业打假人”、“多次恶意投诉”、“获取高额赔偿”、“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，本人从未实施过上述行为。第二，关于通过不当手段获取本人个人信息，上门恶意辱骂、恐吓等行为，已严重威胁自己和家人的生命安全，影响正常生活。若该类行为再有发生，本人将依法追究侵权者的法律责任。

近日，有网友反映称在郑州一家海底捞火锅的餐品中疑似吃出刀片，导致口腔、牙龈被划伤。对此，商家回应称目前已进行了初步自查，暂未发现类似异物混入的情况；公司已经介入调查此事，后续会通报调查结果。随后，海底捞官方客服表示，会有专员对接此事。郑州市市场监督管理局管城分局航海东路市场监督管理所工作人员表示，目前已接到反映，按照流程，若有消费者反映食品安全类的情况，他们会到现场进行食品安全检查。

近日，有网友爆料知名餐饮品牌湘江春售卖穿山甲。对此，湘江春工作人员回应称，这是在老挝那边，不可能在国内，他们在东南亚有好多店，已督促过那边的老板不要把这些东西发出来。据了解，穿山甲在《世界自然保护联盟濒危物种红色名录》中属于极危（CR），在中国被列入《国家重点保护野生动物》一级保护动物、《国家重点保护野生药材物种》Ⅱ级保护物种。

2月28日，中国南方航空发布情况说明：我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，我们再次表示歉意，并持续做好沟通。 此前，据媒体报道，一乘客乘坐南方航空被废弃注射针头扎

1月9日，广州龙狮篮球俱乐部官方宣布，暂停球员张兴亮参加俱乐部比赛。此前有网友在社交媒体爆料张兴亮赛前将女友装进行李箱并带回宿舍通宵补习，帮重修课的女友准备作业，并晒出相关照片。对此，广州龙狮篮球俱乐部内部人士表示网上传播的“张兴亮赛前将女友装进行李箱带进宿舍通宵学习”为不实消息。2024年8月24日，张兴亮女友到球队基地帮助张兴亮收拾行李，期间张兴亮女友将自己塞进行李箱并进行摆拍。俱乐部已经对张

2月14日，胖东来发布《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。该报告共53页，详细说明了事件起因、事件调查人员及调查渠道、调查情况与分析、商品质量落实、处理方案和整改方案，同时附上了民主合议庭和商品检测报告。经过三家检测机构的检测结果，事件中的胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格产品。部分管理人员在处置此事时方法不当，因此受到降级甚至免

1月7日，外交部发言人郭嘉昆主持例行记者会。有记者就报道称一名中国演员在泰缅边境失联一事提问。 对此，郭嘉昆表示，中国有关驻外使领馆已接到当事人亲属的求助，并保持着密切沟通，正在核实情况开展工作。我们将继续跟进事件的进展，指导驻外使领馆做好后续的工作。据悉，该失联中国演员名为王星，曾是翃禾影业（上海）有限公司一名个人演员，以挂靠形式与公司合作。