消费者称泸溪河鸡蛋糕吃出钉子，门店：生产环境没有此类材质

近日，有消费者反映称，其在喜之郎线上官方旗舰店购买的果冻中发现头发，随即联系店家反馈处理。店家要求将问题果冻寄回核检，但未提供核实流程、处理方式或赔偿说明。消费者担心果冻被销毁，未同意该方案。商家随后提出线下核查实物，但仍未明确赔偿。无奈之下，向电商平台求助，但平台以“无法判断商品质量问题”为由关闭纠纷单。就此纠纷，涉事电商平台工作人员表示，涉事的旗舰店为品牌官方入驻，平台对入驻商家有完备的审核及

泸溪河是一个中式传统糕点品牌，主要生产中式糕点、西式名点，涵盖了油酥类、混糖类、浆皮类、炉糕类、蒸糕类、酥皮类、油炸类等糕点类别，其中桃酥和香菇鲜肉月饼为其代表性产品。

1月3日晚，有网友发视频称，自己在网店购买了旭源锅巴，打开包装后发现了一只油炸过的完整壁虎，该网友表示，自己购买了20包锅巴，吃到只剩3包时才发现了这一情况。1月4日下午，该零食生产厂家龙海市旭源食品有限公司回应称，已注意到社交平台的相关视频，目前暂未联系到买家。买家去年6月买的，现在已经是2025年1月了，储存了6个月才吃不符合常理。公司已经以对方发布不实信息的理由报警求助，目前事情还在进一步处

近日，有消费者称在浙江金华一“茉莉奶白”门店购买的饮品中发现毛发。4月8日，涉事门店负责人表示，已与消费者沟通并处理此事。同日，“茉莉奶白”官方客服致歉称，公司已启动全国门店食品安全强化行动，将以此为鉴，不断提升门店管理。

近日，有网友发帖称在张亮麻辣烫外卖中吃出头发申请退款，遭到商家拒绝，随后被商家客服人员辱骂和人身威胁。2月11日，张亮麻辣烫汉口学院店工作人员回应称，顾客说在餐品中吃出头发要求全额退款，这个事情本身就很难说清楚，40块钱的麻辣烫成本就需要二三十块钱，店员沟通过程中双方情绪激动出现不当言论，对此已向当事人道歉，并取得谅解。

3月14日，中国消费者协会对外发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示，超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%，线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。调查数据显示，超七成消费者自认能做到理性决策，理性消费趋势显著，绝大多数消费者对绿色低碳消费理念表示认同并能付诸实践。消费者最关注的企

中国消费者报社于1996年08月02日成立。法定代表人胡国强,公司经营范围包括：中国消费者报的出版、发行（有限期至2023年12月31日）；因特网新闻信息服务业...

智能设备、电子产品、3C数码产品、投影设备研发、生产及销售；电子产品技术研发、技术转让、技术服务、技术咨询；办公用品、办公设备、家用电器销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

统一社会信用代码91370113MA3RF2UPX8法定代表人韩松注册资本500万成立日期2020-02-18企业类型其他有限责任公司人员规模-登记状态存续工商注册号370113200136207营业