腾讯《王者荣耀》充值系统异常，官方回应：功能陆续恢复中

1月6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，“12306 App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”

隔夜美股开盘后，富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。2月13日，富途回应称，“我们立即进行了排查和修复，截至当晚23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”富途强调，对受影响的客户深表歉意。为更好解决客户问题，已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。未来将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提

4月2日晚，腾讯会议发文称，此前出现的服务异常问题已经全面恢复，用户可以正常使用。今日下午，腾讯会议崩了”冲上微博热搜。腾讯会议发文称，目前腾讯会议服务在逐步恢复中。

2月12日，有多名网友发文称晋江文学城崩了，使用阅读、支付等功能时遇到困难。对此，晋江文学城客服人员表示，在9点半左右监测到系统存在一些问题，现在已经由技术人员加急处理了，阅读和支付问题可能是系统问题导致的，对此非常抱歉，目前阅读和购买功能应该已经修复了，用户可以再尝试一下。

1月9日，针对部分车主反应“比亚迪App无法使用，导致无法开车”的情况，比亚迪官方客服表示，系“云服务系统异常”所致，目前已恢复正常。

3月17日，据多名网友反馈，腾讯AI聊天助手元宝疑似崩溃，反复提醒进行登录界面，无法使用。针对此事，腾讯元宝在官微回复称：“刚刚短暂出现登录异常，目前已经修复。”

近日，一种被称为春运“候补文学”的现象在年轻人中流行，即通过给12306微信公众号发送候补车票信息来成功补票。然而，12306官方客服明确表示，部分乘客补票成功纯属巧合，春运候补车票是系统自动候补，只能通过有人退票或增加车厢的方式实现，人为无法干预。即使留言，12306人工也无法干预补票结果。官方建议，若想增加候补几率，可以多选车次，候补订单最多可添加60个车次，且全程票比区间票放票多，可尝试提前

近日，有消息称微信搜一搜在测试接入DeepSeek-R1。对此，腾讯相关人士回应表示，微信搜一搜在调用混元大模型丰富AI搜索的同时，近日正式灰度测试接入DeepSeek。此前，多家公司宣布接入DeepSeek模型，各行业正掀起智能化升级的浪潮。

腾讯，1998年11月诞生于中国深圳，是一家以互联网为基础的科技与文化公司。公司使命是“通过互联网服务提升人类生活品质”。腾讯的战略目标是“连接一切”，长期致力于社交平台与数字内容两大核心业务：一方面通过微信与QQ等社交平台，实现人与人、服务及设备的智慧连接；另一方面为数以亿计的用户提供优质的新闻、视频、游戏、音乐、文学、动漫、影业等数字内容产品及相关服务。还积极推动金融科技的发展，通过普及移动支