乘客称在高铁买到过期4年的方便面，12306：已知晓此事将核实调查

1月6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，“12306 App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”

4月1日晚，据多位网友反映，深圳航空ZH9539航班当天起飞前发生乘客冲突事件，空姐劝阻时被咬伤，导致航班延误。对此，深圳航空工作人员表示公司已经启动全面调查程序，一旦有确切调查结果，会第一时间公布。

4月1日晚，多位网友在社交媒体上传照片和视频，深圳航空ZH9539航班在出发前，两位乘客发生冲突，空姐劝解时被咬伤，周围还有其他人被抓伤。后排有乘客可能因此事受到刺激，导致突发疾病，还接受了急救。最终，发生冲突的两名乘客被警方带走，航班延误2个小时。对此，深圳航空公司工作人员表示，深航现在已经启动调查程序，会严格按照相关规定进行全面了解，一旦有确切调查结果，会第一时间通过深航官方渠道进行公布。

近日，有网友爆料称，在乘坐嘀嗒出行顺风车时被司机在高速路上拽下车，自己的脚踝在过程中受伤。针对此事，1月5日，嘀嗒出行发布情况说明，表示平台确认乘客安全后第一时间跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。

近日，北京一名大学生反映，今年在石景山优翼健身（雍景双卢店）运动时，屡次被多名教练强行推销健身课程。他称，不到10个月，在他多次拒绝的情况下，教练诱导他购买了近16万元的健身课，其中有9万余元是用网络贷款的钱买的。12月10日，他与健身房方面交涉，对方称可退其剩余课时费3万元的70%。对此，北京石景山区体育局一名工作人员回应称，12月初区体育局按照退费纠纷已经与商家进行协调。25日下午，相关工作人

近日，有网友发文称，1月31日乘坐山东航空由桂林飞往厦门的SC2270航班时，在座位下捡到“一节炮仗”，引发关注。2月4日，郑州新郑机场工作人员表示，事件涉及桂林、郑州两个机场，目前还在调查中。该工作人员表示，不光是旅客、员工，接触过这个航班的都要接受调查。此前，从民航桂林安全监督管理局空管处工作人员处获悉，该局已关注并跟进此事，会依法依规办理。

近日，四川达州至福建泉州的川航3U6979航班上，一名61岁旅客突发身体不适离世。老人女儿发文，寻找在飞机舱内座位40C的乘客，还原事件真相。此前，四川航空回应表示，乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。落地后，地面急救人员上机接替乘务组进行急救，公司委托地面人员陪同送医救治等处置。据老人女儿称这次是其母亲第二次坐飞机，已决定做尸检，同时已在当地立案，准

1月15日，中国国家铁路集团有限公司消息，截至今日8时30分，铁路12306已累计发售春运期间车票1.2亿张，系统保持安全稳定运行。

1月8日，据铁路12306科创中心消息，经12306技术队伍紧急处置，12306手机APP用户登录功能于12:50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机APP和支付宝小程序登录购票。

1月25日，据中国国家铁路集团有限公司消息，铁路春运迎来节前客流最高峰，预计发送旅客1525万人次，计划加开旅客列车2111列。1月24日，全国铁路发送旅客1432.1万人次，运输安全平稳有序。截至1月25日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票3.11亿张。