SaaS交易,能不能退费?
所谓SaaS交易的退费,就是在采用(adoption)完成之后,客户仍认为无法达到采购时的预期目标或效果,将首年的订阅费返还给客户。关于退费,海外有些SaaS公司承诺,在客户业务本身终止情况下,比如倒闭、被并购时,退还剩余月度的订阅费。不过SaaS的退费问题,国内的争议很大,而且还是一边倒:不退。尤
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很多SaaS公司的增长,其实只是一种表演秀
SaaS行业早期流行的剧本,无一不是以增长为主旋律的,无论是演给资本市场、投资人、大众,还是同行,都能轻松过关。“让增长发生”,也成了一句最理直气壮的口号。不过,只用肉眼就能发现,这句口号背后,还隐藏着另一句,“让盈利永不发生”。好好的增长,怎么就成了盈利的杀手了呢?其实,制约盈利的关键因素是获客成
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同事用AI做的产品,给我整破防了...
你是否有过这样的感受:每到工作复盘时,发现领导安排给自己的都是重复工作,整个人都要做「废」了。周周都做不完的Excel报表,成为数据的搬运工;还有各种大小会议不断,天天跟流水线一样出PPT;时不时还让润色修改材料、转个文件格式什么的......尽是些鸡零狗碎杂活,没有积累半点项目成果,更没有底气争取
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如果把CSM都干失业了,这个行业可能就真的完了
行业中有一种广为流传的说法:在SaaS公司诸多的岗位中,CSM是最不容易失业的一个。这并不是说CSM岗位存在很大的不可替代性,而是市场需求量的不断扩大所致。现在看来,这种说法颇有道理。同时也从另一个侧面反映出,SaaS业务对客户成功的“刚需”。首先,客户成功对于SaaS业务来说,是一个“不得不”的选
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你的SaaS生意,是“摇钱树”模式、还是“卖树”模式?
如果单从损益表上看,SaaS公司都显得有些“吃亏”。因为按照通常的会计规则,很多SaaS企业在损益表上都表现为“亏损”。而实际上这些SaaS公司,不但不是烂公司,可能还是个好公司,甚至可能还是一门“摇钱树”式的好生意。...
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SaaS的生意真相
世界上最好的生意,莫过于当你还在睡觉的时候,这个生意仍在那源源不断地、不辞辛苦地、自动地为你赚钱。别不信,这种生意还真有,比如,除了地下源源不断冒出来的石油,还有SaaS。实际上,更好的生意模式,是生意的...
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“SaaS+”创业,能成吗?
SaaS 创业不成功的原因很多,多到数不胜数,显然不可能每一种都能预料到。 但如果一定要对此做分类排序的话,其实也很容易看出,国内 SaaS 创业失败的首要原因,就是“ SaaS+ ”。 前面讲过,所谓“ SaaS+ ”,就是创业...
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2024,SaaS独角兽的灭绝纪?
每带一个 SaaS 初创团队,我都会事先跟他们有个约定。即先定一个公司能够活下来的底线,其它的事都放在以后再说。如果不能接受这点,那就无法合作。 这个活下来的底线,并不是收入目标做到几千万或多少个亿,而是 确...
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SaaS公司要不要实行销售“追回”机制?
顾名思义,销售追回的意思,就是从已经发放的销售提成中,追回部分甚至全部。对于销售来说,这显然是个非常不愉快,甚至是个令人愤怒的话题。 大过年的,讨论这样一个话题,似乎很不合时宜。其实这个问题,平时也一...
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那些裁撤了客户成功团队的SaaS公司,后悔了吗?
昨天我收到了一个大红包,是一位SaaS公司的创始人朋友发给我的。 他们公司裁减了三分之一的销售岗位后,反而实现了历史上最大的增长,关键是利润有了超乎想象的增长。 这样下去 离着 盈亏 平衡就不远了 。 我才想起两...
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明年的SaaS,咋干?
2023 年对于 SaaS 领域来说,是非常不寻常的一年。 有的公司获得新的融资,也有的弹药所剩不多。有人职业得到升迁,也有人失去了工作。 但无论过得好与不好,如果不出意外的话,最多再有 2 天,就全部翻篇儿了。 明...
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SaaS很难?其实传统企业软件更难
2024 年元月,用友和金蝶都披露了 2023 年业绩报告,答卷成绩也在预料之中。 用友全年预计实现营收 97.25~98.2 亿元,归母净亏 8.8~9.8 亿元,扣非净亏 11~12 亿元。而金蝶全年预计实现营收 56.6~57 亿元,亏损 1.7~...
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怎样做出一个有利可图的SaaS产品?
据说是海外某 SaaS 大厂招聘产品经理的一道题:作为一家钟表制造公司,你认为它的产品是什么? 一半人说是做工精良的钟表,还有一半人认为是打造有品牌效应的时尚钟表。 这两种答案的应聘者都被淘汰了,招聘者想要的...
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SaaS创业失败,无外乎就这两个原因
国内 SaaS 创业为什么容易失败?这个问题已经有各式各样的理由和解释,在这里就不重复了。 但我要说的是,这些理由和解释,大都是就问题说问题,没有一个是能真正站得住脚的。 实际上, SaaS 创业失败,主要是两个原...
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SaaS渠道伙伴的“分手率”,为什么那么高?
渠道对于 SaaS 业务的重要性,从对营收的贡献上就能看得出来。 根据海外 SaaS 行业统计,渠道贡献对于收入的占比,中位数约 40% 左右,高位数约 70% ,低位数也接近 25% 。 这是什么意思呢?这么说吧,假设你的 ARR...
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