2025年央视315晚会揭露大数据获客软件侵犯消费者隐私

2025年央视3·15晚会揭露了大数据获客软件侵犯消费者隐私的问题。近年来，互联网上出现了许多‘精准获客’的广告，声称通过这种‘大数据获客软件’，商家可以精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。3·15晚会记者找到了一些公司，如云企智能科技有限公司，他们表示其获客软件能自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。此外，这款获客软件还能帮助商家监控和偷取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间‘截流和引流’。在绿信科技有限公司，技术人员告诉记者，他们的这些软件都是用爬虫技术，偷取消费者个人信息的。在企腾网络技术有限公司，工作人员介绍，他们的获客软件名为‘火眼云’，已经卖给了很多企业，如土巴兔、拜博、美莱等。‘火眼云’还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。在调查过程中，知情人还告诉记者，市场上现在最厉害的‘获客’公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。在一份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达到了100亿条。启科科技有限公司的工作人员介绍，他们的‘三网大数据’，是指三家电信运营商的数据。一番核对后，记者发现启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。工作人员告诉记者，他们是通过‘精准通客户管理平台’，上面显示的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，通过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的商品。