珍爱网佛山祖庙门店突然关闭，消费者投诉服务质量下降

一位消费者在2023年7月与珍爱网佛山祖庙门店签订了一年期会员服务合同，价值3.44万元。然而，今年3月，他发现该门店突然关闭，且未提前通知。他的会员服务被转为线上，但服务质量未达到预期。3月25日，他向珍爱网总部提出了退还剩余116天约1.09万元服务费的申请，但遭到拒绝。珍爱网表示，线上和线下只是形式不同，并以“服务已交付”为由拒绝退款，只愿意延长服务期。近日，珍爱网客服人员再次回应称，佛山祖庙门店的服务正在优化升级，尚未接到店铺何时开门的通知。对于已签订合同的会员，后续会安排专人联系处理。