哈啰出行承诺加强监管，因顺风车司机播放不雅视频被投诉

1月21日，哈啰顺风车发布数据预测，今年春节假期期间，顺风车合乘出行需求将超过6000万单。据第三方调研数据推算，到2025年春节，顺风车全行业的出行需求有望达到约1.2亿单。为助力更多人顺利返乡，哈啰顺风车正式发起“顺风团圆·顺路送老乡回家过年”公益行动倡议，呼吁广大车主分享车内空座，帮助更多人踏上归家的团圆之路。

近日，广西莫先生通过投诉平台反映，其一家五口通过哈啰顺风车平台预约了一辆顺风车，全程600多公里，支付了1400多元车费。然而，司机在行程中违反“不拼车”约定，额外搭载了两名乘客，导致7座车挤了8人，甚至在两个座位间的空隙也安排了乘客，严重影响了乘车体验。莫先生称，面对视频证据，哈啰平台拒绝赔偿，最终1400元车费仅退款45元，自己完全不能接受。对此，哈啰顺风车回应称：“已核实到车主确有额外拼人情

4月3日，哈啰顺风车方面披露的数据显示，今年清明小长假，出行需求以中短距离为主，前往周边城市的出游、返乡需求占比最高。清明假期，最火的顺风车出行目的地分别为成都、东莞、佛山、南京、武汉、长沙、苏州、石家庄、徐州、济南。顺风车顺路合乘成为越来越多用户城际出行的首选方式，尤其是30岁以下年轻用户占比接近4成，预计清明假期顺风车行业需求总量可以达到约5500万单。

近日，《百家讲坛》主讲人之一张宏杰发文称，北京一首汽约车司机向其提出线下交易，其不同意后司机拒载，还说出“投诉也没用”“我们是国企”等言论。对此，2月8日，首汽约车客服表示，“相关部门正在跟进核实此事。如果有类似情况，一定会严肃处理。”公开资料显示，首汽约车是北京首汽（集团）股份有限公司打造的网约车出行平台，2015年9月上线。

近日，一名19岁在校女大学生爆料称，自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时，被司机在高速路上赶下车，导致她飞机延误，同时还扭伤了脚踝，损失2000余元。1月5日，嘀嗒出行针对此事发布情况说明，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，正协助相关部门积极处理中。1月6日，当事人赵女士称，平台的情况说明并不完全客观，致使自己遭受网暴，赵女士解释称，自己不明白嘀嗒出行平台为什么将自己兼职主播一事曝

近日，有网友发帖表示，她在网约车平台打了一辆独享顺风车，途中因拒绝司机中途下高速拿货，在高速上被赶下车，导致她飞机延误，同时还扭伤了脚踝，损失2000余元。1月4日，从嘀嗒平台获悉，情况基本属实，车主账号已永久封禁，并已安排专员积极联系沟通协助处理，乘客目前已报警，平台也第一时间向警方提供了相关证据协助调查。后续，平台会持续跟进，一定妥善处理。

注册资本500万人民币成立日期2019-8-2登记状态存续

4月3日下午，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃。有网友称，付了两次钱，但是系统显示没有支付成功。有网友晒出平台支付页面，显示“支付繁忙，请您稍后再试”。对此，滴滴出行官方客服热线系统客服回应称，平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。

小米SU7在高速公路上发生事故起火致车上3人遇难的事故引发关注。4月2日上午，媒体致电小米汽车官网客服热线，询问小米SU7搭载的是什么厂家生产的电池。客服人员回应称，小米SU7分为标准版，Pro版以及Max版。其中标准版搭载的是弗迪刀片电池或宁德时代电池，“两种电池混装的，是随机安装的，车主在购车时不能选择。”前述客服人员补充道，Pro版以及Max版仅搭载宁德时代生产的电池。