首汽约车被曝司机拒载还称“投诉也没用”，客服回应：正跟进核实

近日，无锡一位网约车司机反映，自10月接入高德打车平台以来，已超过2个月未接到女乘客订单，怀疑遭到限制。无锡市交通执法部门介入调查后，高德打车平台客服表示司机账号正常，平台不干预派单，由服务商系统随机指派，且不区分乘客性别。风韵出行和及时用车的客服也表示，系统派单时不考虑乘客性别。据了解，虽然网约车派单不区分性别，但会受司机评分等因素影响。执法人员指出，当前网约车市场供给饱和，出行软件应提供平等服

近日，有网友发文称成都有饿了么骑手把脚放进餐品的保温箱中，该网友表示，自己已几次发现类似情况。据视频画面显示，饿了骑手把脚放进了送餐的保温箱中，自己则趴在电动车把手上睡觉。对此，饿了么客服表示，不允许骑手这么做，保温箱里只能放餐品，对于网友的反馈会由专人去核实。值得关注的是，这并非饿了吗首次被被爆出平台骑手职业水准问题。此前山东济南疑似一外卖员为报复顾客，将脚伸入餐盒并吐口水的视频，也曾引发过广泛

统一社会信用代码91110105MA002HBD05法定代表人赵金俊注册资本3200万人民币成立日期2015-12-14企业类型其他有限责任公司人员规模20-99人登记状态存续工商注册号1101050

3月14日，媒体曝光了云南途龙国际旅行社有限公司在“699元六天五晚双人游”中存在多项问题，包括中途加价、随意改变行程、导游辱骂游客以及强制消费等。其中，涉事的“天天档口工艺品”商家被指存在强制游客购买翡翠的行为。然而，该商家在被曝光后否认存在强制消费，声称“钱在游客包里怎么强制”。据大理白族州市场监督管理局12315指挥中心消息，该商家此前已被多次举报，涉及低质高价销售翡翠、强制购物等问题。目前

近日，昆明多名网约车司机反映，租赁公司摩顶新能源发展（云南）集团有限公司跑路，导致部分车辆被突然关停后台或被拖走。司机们表示，通过全款或贷款方式在摩顶集团购车或租车，随后挂靠在集团及旗下公司户名中办证营运，车辆所有权证和钥匙被公司扣押。据悉，摩顶集团还张贴着云南东风南方汽车销售服务有限公司解除与摩顶新能源发展（云南）集团有限公司合作的通知，后者拖欠了1337920元的车辆租金。

近日，武汉市民张女士在乘坐顺风车的过程中，发现车主一路播放不雅视频，她心里感觉很不舒服，且认为司机的行为不安全。事后，张女士联系顺风车平台哈啰出行，对驾驶员的行为进行了投诉。客服表示：哈啰出行代表乘客向您道歉，并请求不要和车主计较，对于车主的这种行为，后续平台也会加强监督和管理的，避免此类情况再次发生。张女士认为司机行为既不安全也影响乘车体验，质疑客服回复的合理性。

3月13日，长沙张先生反映，他在长沙嘀嗒新能源汽车服务有限公司做网约车司机，入职前客服告诉他，每天只需工作8小时，就可以完成298元的营业指标，完成即获得最少170元的分成。但实际入职后发现，每天要工作12个小时，才能勉强达到该目标。自己工作15天后因身体吃不消选择放弃，15天的营业额共4600多元，公司从中扣除相应分成、3000元违约金等，只给他400多元的工资。对此，公司工作人员表示，张先生作

1月16日，一段成都“烧火铺即享火锅”店店长在后厨撒尿的视频在网络上迅速传播。据曝光者称，自己是店内员工，因与门店存在纠纷而选择曝光此事，且表示这种行为已不是第一次发生。对此，成都烧火铺餐饮管理有限公司迅速回应称，已注意到此事，会尽快核实，若情况属实，将采取严厉措施确保类似事件不再发生，并加强对员工的培训和管理，提高整体服务质量和卫生标准。

近日，有网友爆料称，在乘坐嘀嗒出行顺风车时被司机在高速路上拽下车，自己的脚踝在过程中受伤。针对此事，1月5日，嘀嗒出行发布情况说明，表示平台确认乘客安全后第一时间跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。

隔夜美股开盘后，富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。2月13日，富途回应称，“我们立即进行了排查和修复，截至当晚23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”富途强调，对受影响的客户深表歉意。为更好解决客户问题，已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。未来将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提